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🛡️ Política de Garantia – Mega Máquinas Costura

✅ Prazo de Garantia

O prazo de garantia para máquinas de costura novas é de 12 meses (365 dias), válido exclusivamente para produtos adquiridos com nota fiscal emitida pela loja física Mega Máquinas Costura.

A responsabilidade da garantia de produtos novos é do fabricante ou importador da marca.

🔧 Cobertura da Garantia

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, podendo ser acionada a qualquer momento dentro do prazo, desde que:

• O equipamento não tenha sinais de uso indevido;

• O defeito seja confirmado por laudo técnico da assistência autorizada ou da equipe Mega Máquinas Costura.

⚠️ Itens Não Cobertos pela Garantia

Estão isentos de cobertura:

• Peças com desgaste natural por uso, como:

  • Agulhas

  • Facas

  • Dentes

  • Calcadores

  • Loopers

  • Lançadeiras, entre outros

• Manutenções preventivas

• Danos causados por:

  • Passagem incorreta de linha

  • Ligação em voltagem errada

  • Manutenção por terceiros não autorizados

  • Mau uso ou falta de conhecimento técnico do operador

🧾 Importante

A Mega Máquinas Costura atua como revendedora autorizada. Não nos responsabilizamos por defeitos de fábrica ou danos causados por mau uso, conforme avaliação técnica da fabricante/importador ou nossa equipe especializada.

🚚 Logística e Envio

• Caso não haja assistência técnica autorizada na região do cliente, o frete de envio da máquina para análise é por conta do comprador.

• Se for constatado defeito de fabricação, a substituição do produto será realizada sem custos, inclusive com o envio pago pela loja.

📦 Sobre o Frete Grátis

• Frete grátis está disponível somente quando destacado no anúncio. Caso contrário, o custo de envio é do comprador.

• O envio gratuito pode ter prazos de entrega mais longos, devido à sua logística especial.

• Se houver urgência na entrega, recomendamos optar por modalidades expressas ou retirar o produto na loja, respeitando os prazos informados no momento da compra.

💡 Dicas e Recomendações Técnicas

Regiões com oscilações de energia elétrica podem causar danos a componentes sensíveis de máquinas eletrônicas de costura ou bordado.
Para proteger seu equipamento, recomendamos:

• Instalar estabilizadores de tensão ou nobreaks

• Verificar a qualidade da rede elétrica no local de instalação

• Evitar ligar o equipamento em tomadas instáveis ou sobrecarregadas

Em caso de dúvidas, nossa equipe técnica está à disposição para orientar o melhor uso e garantir que você aproveite o máximo desempenho da sua máquina.

📞 Suporte: (41) 3324-6768 | 📱 WhatsApp: (41) 3324-6867
🌐 www.megamaquinas.com.br